Shift Helper

Shift Helper — внутренний рабочий инструмент для команды агентов.
Расширение автоматизирует рутинные задачи учёта рабочей смены и помогает
сотруднику сосредоточиться на работе, а руководителю — видеть актуальную
картину по команде в реальном времени.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

- Учёт смены в один клик
Сотрудник нажимает «Встать на смену» в виджете расширения — и фиксация
времени, обработанной активности и завершения смены происходит
автоматически. Никаких ручных таблиц и забытых тайм-листов.

- Виджет смены поверх рабочего интерфейса
Компактный плавающий виджет показывает актуальное состояние смены:
статус, продолжительность, ключевые показатели за сессию. Можно
прикрепить слева или справа, свернуть или скрыть полностью.

- Напоминания о перерывах
Встроенный AFK-режим показывает напоминание о начале и конце
запланированного перерыва согласно расписанию из дашборда.
Поддерживается выбор звука уведомления (два предустановленных
варианта или собственный аудиофайл).

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

1. Сотрудник входит в расширение по выданному рабочему коду и
пин-коду — учётные данные выдаются старшим смены.
2. Открывает рабочий интерфейс — виджет автоматически появляется
поверх страницы.
3. Нажимает «Встать на смену» — расширение начинает учёт.
4. В течение смены статистика собирается автоматически и
отправляется на корпоративный backend.
5. По окончании смены сотрудник нажимает «Выйти со смены»